Politique de confidentialité

1. Pourquoi cette politique de confidentialité ?

MASEG SRL (ci-après « nous », « notre », « nos ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous collectons et traitons vos données conformément à la législation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

En utilisant notre site internet, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

 

2. Responsable du traitement

MASEG SRL
Chaussée de Bruxelles 736
1410 Waterloo – Belgique

Téléphone : +32 455 14 67 59
E-mail : hellomaseg@gmail.com
Numéro d’entreprise / TVA : BE 1010.297.164

 

3. Quelles données personnelles sont collectées ?

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données transmises via les formulaires de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de la visite (via cookies – voir la politique des cookies).

  • Données contractuelles et administratives : adresse postale, données de facturation et informations nécessaires à l’exécution d’un contrat.

  • Échanges : toute communication (email, téléphone, formulaire) peut être conservée afin d’assurer le suivi des demandes et des relations commerciales.

 

4. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes envoyées via le site ou par email

  • Établir des devis et assurer le suivi des relations clients

  • Exécuter les contrats et prestations de services

  • Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables

  • Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site internet

  • Prévenir les abus, fraudes ou accès non autorisés

Les bases légales du traitement sont :

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,

  • le respect d’obligations légales,

  • votre consentement lorsque requis,

  • notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos activités.

 

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement traitées par MASEG SRL.

Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du site ou à l’exécution des services (hébergement, maintenance, outils d’analyse).

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

 

6. Stockage et sécurité des données

Les données sont stockées :

  • sur des systèmes informatiques sécurisés utilisés par MASEG SRL,

  • sur les serveurs de prestataires d’hébergement situés dans l’Union européenne ou conformes au RGPD.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

 

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées,

  • pendant la durée légale imposée pour les obligations comptables et fiscales,

  • jusqu’au retrait de votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

 

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données,

  • droit de rectification des données inexactes,

  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition au traitement,

  • droit à la portabilité de vos données,

  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 hellomaseg@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

 

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles – Belgique
https://www.autoriteprotectiondonnees.be